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售后服务

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产品售后政策
公司认真执行ISO9001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系,特别是售后服务。众所周知,良好的售后服务是客户买得放心、用得开心的保证;世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日
后维护的忧虑,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺:
 
服务期限:
自货物安装完毕并验收合格起一年为保修期,免费上门维修服务,玻璃等易碎品除外。
 
服务内容:
在一年保修期内,公司售后服务人员每三个月回访一次。在保修期内若出现质量问题,我方在接到用户通知后2个工作日内上门免费维修(路上时间除外),若人为因素损坏,我方上门维修,只收到贵方成本费的优惠服务。保质期后,我司所派人员以所有设备维护保养检查一次,如所购产品发生故障,也只收取用户成本费的优惠服务。
 
特别更换条款:
特殊情况下需要更换的,须经我司有关部门检查认定,并保留损坏部件供核实,以便更换部件。
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